Condizioni Generali di Vendita

1 – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il contratto di acquisto tra la “Ergo Studio srl” – di seguito denominata “Venditrice” ed il cliente in ordine all’acquisto dei prodotti pubblicati sul sito www.ergo-studio.it. Il cliente, con la conferma per via telematica del RIEPILOGO ORDINE, dichiara di conoscere e di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita e di adempiere a tutti gli obblighi in esse previsti nei confronti della Venditrice. Per questo motivo, il Cliente, ha l’obbligo di prenderne attenta visione provvedendo alla loro stampa e conservazione, secondo a quantoprevisto dagli art. 50 e seguenti del D.Lgs. 206/05. La Venditrice si ritiene autorizzata a modificare o integrare in qualsiasi momento tali condizioni generali di vendita, anche in considerazione di eventuali modifiche normative, senza per questo doverne dare preventiva comunicazione. Tali modifiche saranno vincolanti per i clienti solo dal momento in cui le stesse saranno pubblicate sul sito www.ergo-studio.it, e non avranno efficacia retroattiva.

2 – ORDINI – Al momento che la Venditrice verrĂ  in possesso dell’ordine trasmesso dal cliente provvederĂ  ad inviare, tramite e-mail, il RIEPILOGO DELL’ORDINE, dove saranno precisate tutte le notizie ad esso inerenti. L’ordine si intenderĂ  perfezionato e concluso solo con la ricezione da parte della Venditrice del pagamento previsto, e con l’invio, tramite e-mail, della CONFERMA D’ORDINE completa di tutte le altre notizie necessarie per la esatta fatturazione e la corretta consegna della merce.
Eventuali costi aggiuntivi delle spese di trasporto che dovessero essere determinate da non sufficienti notizie, sono a completo carico del cliente.
La Venditrice non potrĂ  dar corso agli ordini di prodotti che al momento dell’ordine non fossero piĂą disponibili. In questo caso non verrĂ  dato seguito all’ordine stesso e verranno comunicati i motivi, tramite e-mail.
In questo caso il contratto di acquisto non sarĂ  concluso per cui, la Venditrice, provvederĂ  a restituire al cliente gli importi che saranno venuti in suo possesso in riferimento al contratto di acquisto non perfezionato.
Non viene riconosciuto nessun diritto del Cliente alla richiesta di risarcimento danni nonchè a qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine, anche parziale.

3 – PREZZI – Il prezzo riportato su ogni modello si intende IVA inclusa.
Per i clienti residenti nei Paesi CEE che sono in possesso di Partita IVA Internazionale, il prezzo di vendita sarĂ  decurtato dell’aliquota IVA Italiana in vigore alla data dell’ordine.

Per i clienti residenti nei Paesi Extra CEE il prezzo di vendita pubblicato è da considerarsi IVA esclusa.

4 – PAGAMENTO
Il pagamento della merce ordinata può essere effettuato nelle seguenti modalità:

a) al momento dell’ordine, con carte di credito e PayPal, il sistema di pagamento online piĂą sicuro. L’addebito sulla carta di credito avviene contestualmente alla conclusione della transazione online. In caso di mancata accettazione dell’ordine, la Venditrice provvederĂ  al rimborso tramite storno dell’importo dal circuito interbancario della carta di credito. La Venditrice si riserva la facoltĂ  di richiedere al Cliente informazioni integrative e documentazione che possono comprovare la titolarietĂ  della Carta di Credito utilizzata. In mancanza di questa documentazione richiesta, la Venditrice ci riserva la facoltĂ  di non accettare l’ordine.

b) tramite bonifico bancario anticipato da effettuare al ricevimento del RIEPILOGO DELL’ORDINE. Tutti i dati per eseguire il bonifico sono riportati nella pagina conclusiva della procedura d’acquisto. La causale del bonifico deve riportare il numero e le generalitĂ  dell’intestatario dell’ordine. Eventuali discordanze tra i dati comunicati dal Cliente all’ordine ed i dati inseriti sul bonifico, potrebbero causare ritardi nell’accettazione dell’ordine stesso da parte della Venditrice.

c) con Paypal.

5 – GARANZIA PER IL CONSUMATORE – Il consumatore è titolare dei diritti previsti dal Decreto Legislativo n. 24 del 02-02-2002. I prodotti hanno garanzia, per difetti di conformitĂ , per due anni dalla loro consegna.
La Venditrice garantisce che il bene venduto sia conforme alle caratteristiche dichiarate e consono all’uso per cui l’oggetto deve essere utilizzato. Eventuali vizi o difetti del prodotto consegnato rispetto a quanto pattuito, devono essere denunciati dal cliente, pena di decadenza, entro 30 giorni dalla scoperta del vizio. L’azione si prescrive entro sei mesi dalla scoperta.
Il termine per la denuncia dei vizi e/o difetti del bene che risultano apparenti, decorre dal giorno della consegna dei prodotti.
Per esercitare tale diritto il cliente deve documentare, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare a: ‘Ergo Studio srl’ – Via Via Giuseppe Antimi, 6
61023 Macerata Feltria (PU) nei termini sopra previsti, i difetti di conformitĂ  riscontrati, di rimettere, su nostra richiesta, via e-mail, eventuali foto digitali o se necessario, a richiesta della venditrice, provvedere addirittura alla spedizione dell’oggetto difettoso.
Questo permetterĂ  alla Venditrice di stabilire se il difetto riscontrato è attribuibile a problemi produttivi (vizi di conformitĂ ), e in questo caso il materiale difettoso verrĂ  riparato in via principale oppure sostituito del pezzo difettoso o, in alternativa sostituito a fronte della restituzione di quello difettoso. In caso che la Venditrice stabilisca l’uso improprio del prodotto da parte del cliente, non sarĂ  provveduto ad effettuare nessuna sostituzione gratuita.
Dopo il ricevimento di tale comunicazione e/o documentazione, la Venditrice provvederĂ , entro 10 giorni lavorativi, a comunicare le sue decisioni dando l’autorizzazione, o meno, al rientro del materiale difettoso, con la eventuale spedizione, via e-mail, di un documento che dovrĂ  essere allegato alla merce da ritornare. Il materiale dovrĂ  essere inviato all’indirizzo che sarĂ  comunicato.
La sostituzione, sarĂ  effettuata entro il piĂą breve tempo possibile. Le relative spese di trasporto per la sostituzione, sia quelle per il rientro della merce che quelle per la sostituzione, sono a carico della Venditrice.

6 – DIRITTO DI RECESSO – La vendita on-line è soggetta al Decreto Legislativo n. 206 del 06-09-2005 art. 64/68 che prevede la possibilitĂ , da parte del consumatore, (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitĂ  professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) di avvalersi del diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltĂ  da parte del cliente di recedere dal contratto di acquisto, restituire il bene acquistato e di chiederne il rimborso del prezzo pagato senza nessuna penalitĂ  e senza indicarne il motivo.
NOTE BENE: Non sarĂ  possibile avvalersi del diritto di recesso per prodotti con misure e/o finiture speciali realizzati su richiesta del cliente.

Per avvalersi di tale diritto è necessario:

1) inviare entro 10 giorni decorrenti da quello di consegna del materiale da parte del Corriere o Spedizioniere, una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: ‘Ergo Studio srl srl’ – Via Giuseppe Antimi, 6
61023 Macerata Feltria (PU) indicando il numero di fattura, codice e quantitĂ  articoli, e coordinate bancarie per ottenere il bonifico.

2) attendere benestare tramite e-mail con la quale sarĂ  inviato documento di rientro e il nominativo del Corriere che provvederĂ  al ritiro della merce. Il cliente si impegna e si obbliga a restituire alla ‘Ergo Studio srl’ il prodotto/i entro e non oltre dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del benestare emesso dalla Venditrice all’indirizzo comunicato.

3) I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, alterati, macchiati, bagnati o danneggiati. I prodotti devono conservare il sigillo monouso e l’interno dell’imballo, che costituisce parte integrante dei beni;
I prodotti devono essere restituiti nel loro imballo originale completo di tutte le sue parti, l’imballo deve risultare integro, non danneggiato nĂ© bagnato o comunque alterato;
I prodotti devono essere restituiti in una sola spedizione. La Venditrice si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

4) Se saranno rispettate tutte le condizioni richieste, e dopo che la Venditrice avrĂ  ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti sono stati rispettati, sarĂ  inviata una mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso sarĂ  effettuato nel minor tempo possibile, e comunque entro trenta giorni dalla data in cui la Venditrice è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Non è possibile cambiare il modello del prodotto sul quale viene vantato il diritto di recesso con un altro.
Qualora non siano rispettate le modalitĂ  ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 12, non potrĂ  essere vantato il diritto al rimborso delle somme giĂ  corrisposte; tuttavia è possibile riottenere, a spese del cliente, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti alla Venditrice. Il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarĂ  eseguito da parte della Venditrice, a favore di chi ha effettuato il pagamento.

Le spese sostenute per la restituzione dei prodotti, nessuna esclusa, sono a completo carico del cliente.

5) Non si accettano resi di merce in contrassegno.

6) La Venditrice, dopo aver controllato che siano state rispettate tutte le condizioni sopra menzionate, che lo stato del prodotto/i e dell’imballo/i sia conforme a quanto pattuito, dedotte le spese sostenute per la restituzione della merce, provvederĂ  ad effettuare l’accredito dei prodotti al prezzo indicato in fattura, entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
In base all’art. 5 comma 3 del summenzionato Decreto Legislativo non può essere esercitato il diritto di recesso in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Nota bene: tale diritto è riservato solo alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attivitĂ  imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e che acquistano con partita IVA.

7 – INFORMAZIONI PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 D. Lgs. nr. 196/2003 si rende noto quanto segue:

a) i dati personali volontariamente forniti all’atto di compilazione del modulo di registrazione o di ordine, saranno oggetto di trattamento, anche mediante utilizzo di procedure informatiche e telematiche su Data Base, per finalitĂ  gestionali, statistiche, commerciali, promozionali, pubblicitarie, relative a prodotti e servizi di ‘Ergo Studio srl’.

b) l’acquisizione dei dati personali ha natura facoltativa; tuttavia un eventuale rifiuto di rispondere o di esprimere il consenso può comportare l’impossibilitĂ  per la ‘Ergo Studio srl’ di dar seguito alle richieste dell’utente.

c) i dati personali forniti potranno essere comunicati e diffusi per tutte le finalitĂ  indicate in precedenza alla lettera a) della presente informativa, anche ad altre societĂ  del gruppo di appartenenza di ‘Ergo Studio srl’.

d) i dati personali forniti potranno essere oggetto di trattamento, per le finalitĂ  di cui al punto a) della presente informativa, anche attraverso le seguenti modalitĂ : telefax, telefono, anche senza assistenza di operatore, posta elettronica, ed altri sistemi informatici e/o automatizzati di comunicazione.

e) in relazione al suddetto trattamento, il soggetto cui si riferiscono i dati personali ha il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. nr. 196/2003. Ai sensi del medesimo articolo l’interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che lo riguardano, ancorchĂ© pertinenti allo scopo della raccolta o ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

f) il titolare del trattamento dei dati personali è ‘Ergo Studio srl srl’, Via Giuseppe Antimi, 6 – 61023 Macerata Feltria (PU).

g) i dati personali forniti saranno custoditi presso gli uffici della ‘Ergo Studio srl srl’, Via Giuseppe Antimi, 6 – 61023 Macerata Feltria (PU).

h) i dati personali forniti potranno essere trasferiti all’estero, all’interno della Unione Europea, in conformitĂ  e nei limiti di cui all’art. 42 del D.Lgs. nr. 196/2003. I dati personali potranno essere trasferiti all’estero in paesi extra UE nell’ambito e nei limiti previsti dall’art. 44 lett. B) del D.Lgs. nr. 196/2003. AI riquadro si specifica che ‘Ergo Studio srl’ può operare esclusivamente con soggetti che abbiano aderito ai “Principi di approdo sicuro in materia di riservatezza” (accordo di safe harbor).

i) per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti vogliatevi rivolgere a ‘Ergo Studio srl srl’, Via Giuseppe Antimi, 6 – 61023 Macerata Feltria (PU).

8 – LEGGE APPLICABILE – Per quanto non espressamente pattuito saranno applicate le norme previste dalla legge Italiana e alla normativa prevista dal Codice Civile e dal D.Lgs n. 205/06 (c.d. Codice del Consumo).

9 – FORO COMPETENTE – Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle norme d’acquisto effettuate “on-line” effettuate dalla ‘Ergo Studio srl’ è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Nel caso in cui il cliente sia un “consumatore” qualsiasi controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione delle norme d’acquisto sarĂ  di competenza del Foro nel cui circondario ha la propria residenza il cliente “consumatore”.
Nel caso in cui il cliente sia un “non consumatore”, e cioè che acquista con partita IVA, le parti convengono espressamente che ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione delle norme d’acquisto sarĂ  di esclusiva competenza del Foro di Urbino.